Vanliga frågor

1. Vad är Liverno?

Liverno är en webbutik som erbjuder noggrant utvalda produkter av hög kvalitet för att göra vardagen lite bättre. Från stilrena vardagsplagg till produkter för speciella tillfällen – vårt mål är att erbjuda produkter som kombinerar stil, komfort och funktion.

2. Hur gör jag en beställning?

Det är enkelt att beställa hos oss! Utforska vårt sortiment, lägg de produkter du vill köpa i varukorgen och gå sedan vidare till kassan. Där guidar vi dig genom betalning och leverans.

3. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, inklusive de vanligaste kredit- och betalkorten samt andra populära betalningsmetoder online. De tillgängliga alternativen visas i kassan.

4. Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Med hjälp av detta nummer kan du följa ditt paket och se aktuell leveransstatus.

5. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Det är endast möjligt att ändra eller avbryta en beställning innan den har behandlats. När beställningen har bekräftats och behandlingen har påbörjats kan vi inte garantera att några ändringar kan göras. Kontakta oss därför så snart som möjligt om du vill ändra något.

6. Erbjuder ni fri frakt?

Fraktkostnaden kan variera beroende på leveransadress och beställningens storlek. Vi kan erbjuda fri frakt vid beställningar över ett visst belopp. Aktuella fraktkostnader och villkor visas i kassan och finns även i vår fraktpolicy.

7. Hur returnerar eller byter jag en produkt?

Vi vill självklart att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd kan du returnera eller byta din produkt i enlighet med vår returpolicy. Där hittar du fullständig information och instruktioner om hur du går tillväga.

8. Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden beror på leveransadress och transportör. Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.

För leveranser till Sverige är den beräknade leveranstiden vanligtvis 7–14 arbetsdagar.

Du får ett spårningsnummer så snart din beställning har skickats.

9. Är mina personuppgifter säkra?

Ja. Vi tar din integritet och säkerheten för dina personuppgifter på stort allvar. Dina uppgifter behandlas och lagras på ett säkert sätt i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler. Mer information finns i vår integritetspolicy.

10. Hur kontaktar jag kundtjänst?

Om du har frågor eller behöver hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post på support@li-verno.com. Vi hjälper dig gärna och återkommer så snart som möjligt.